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FBAの在庫が消えた【確認と解決方法】

   

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FBAの在庫が消えた【確認と解決方法】

 

今回は、FBA納品した商品の在庫が消えたときの

 

確認方法と、解決方法を説明します。

 

 

 

あなたは、FBA納品した商品の在庫が消えたことはありますか?

 

 

 

なんとなく、FBAの在庫画面を見ていました。

 

この商品2個在庫あったけど、売れた記憶がないな。

 

在庫消えた1

 

念のためメールを確認しても、販売実績なし。

 

消えた?

 

 

と疑問に思ったときは、

 

レポート ⇒ フルフィルメント 

消えた2

 

そして、在庫調整レポートをクリック

 

※表示されていない場合は、赤丸のところが

 表示を拡大となっているので、これをクリック

 

消えた3

 

 

 

レポート期間を選択し、レポートの生成をクリック

 

この期間は、FBA在庫が消えたと思われる期間であったり、

FBA在庫が疑わしいと思った期間を選択します。

 

分からなければ、確認の意味も込めて90日間を選択でいいでしょう。

 

消えた4

 

 

すると、FBA納品した在庫で、問題のあった商品

 

もしくは、問題が現在発生中の商品のリストが出てきます。

 

消えた5

 

は同一商品です。

 

まず、9月27日に商品が消えました。

(数量 -1 となっています)

 

 

10月3日に異変に気付いたので、Amazonへ

在庫商品の配置ミスで、数量が1つ減っているのは何故?

と、問い合わせしました。

 

 

 

そして回答

消えた6

 

そして、10月4日に発見されています。

 

無事に発見されて、在庫も元通り。

 

あ~良かった・・・

 

?????

在庫は復活したが、この約1週間、販売できていなかったことになります。

 

 

特に保証はありません。

 

単純に、損した気分です。

 

 

気が付かないで放置していたらと思うと怖いですね。

 

 

 

少し戻って、の場合

 

これは、完全にFBA納品していた在庫が消えた!

ってことです。

 

 

12月10日に、同じ商品が2つ消えています。

 

3日後の12月13日に気付き、Amazonへ問い合わせました。

 

消えた7

 

 

そして、早朝のメール

 

確認するから待っててね。という返信

 

なかなかの早い対応ですね。

消えた8

 

 

で、倉庫確認後のメールが 

 ↓ ↓ 

消えた9

消えた10

 

紛失したので、弁償します。

 

との連絡でした。

 

金額には触れていないので、非常に不安でした。

 

補てん金額につきましては、約一週間程度で

出品者様のトランザクションページにて「その他」

「FBA在庫の返金」の名目で計上されてまいります。

 

 

とメールに記載があったので、1週間後確認。

 

消えた11

 

12月14日に処理されています。

 

1週間程度って言ったのに、翌日処理。

 

早っ

 

 

補てん金額ですが、9,394円

 

2個分なので、1個4,697円

 

 

 

FBA在庫が消えたときの

 

私の出品額は1個4,486円

 

 

1個当たり200円多い?

 

 

この時のFBA最安値は4,480円でしたので、

 

おそらく、補てんする時点の数か月を平均して

 

いるのだと思われます。

 

 

 

しかも、FBA手数料、販売手数料は

引かれていません。

 

 

 

多少の手間ではあったけど、文句なしの

 

対応をしていただけたので満足でした。

 

 

 

ただ、これに気が付かづ放置していたらと思うと

 

怖いですね。

 

 

このことがあってからは、1週間に一度、定期的に

 

在庫を確認しているようにしています。

 

 

 

もし、FBA納品しっぱなしであれば、

 

あなたも、定期的に在庫管理をすることを

 

強く、オススメします。

 

 

商品が消えたことに気が付かないと損しますからね。

 

 

 

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