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Amazon 評価1【評価削除の方法】

   

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Amazon 評価1【評価削除の方法】

 

 

 

Amazonで評価1をいただきました。

 

評価1

 

 

Amazonへ商品返品したなら

 

評価つけなくてもいいのに。

(ちなみに、FBA納品の商品です)

 

 

 

 

と思いますが、お客様からしたら

 

行き場の無いイライラを評価に

 

書くことで解消しているのでしょう。

 

 

 

評価1をいただいたことは事実なので

 

この評価1を削除します。

 

 

Amazonが評価削除をする条件は

以下の通りです。

 

・以下の条件に当てはまる場合のみ、Amazon ではコメントを

 削除します。

 コメントの中に一般的に卑猥もしくは下品であると考えられる

 言葉が含まれている場合

 

・コメントの中にEメールアドレス、名前や電話番号などの出品者

 の個人情報、またはその他の個人情報が含まれている場合

 

・コメントが商品レビューに始終する場合。ただし、商品レビュー

 に加え、出品者が提供したサービスについて言及されている場合

 は削除の対象とならない

 Amazonより引用

 

しかし現在(H28.5)では、

 

どんな理由であろうと評価削除が可能

 

なようです。

 

 

過去、評価削除依頼をして失敗したものを

 

再度、削除依頼したらできなかった。

 

 

ということも聞いたので、全てではないかも

 

しれませんがドンドン削除依頼しましょう。

 

 

 

 

成功すると

 

削除が自動化されたらしく、削除依頼すると、

 

1秒もしないうちに評価削除が完了します。

 

 

 

1年前は、Amazonカスタマーセンターへ

 

削除依頼してもなかなか削除してもらえない

 

こともあり苦労しました。

 

 

 

では、私の評価1を例に評価削除の方法を説明します。

 

 

Amazonセラーセントラルのヘルプをクリックします。

 saku1

 

 

 

お問合わせをクリック

saku2

 

 

出品者出荷の注文をクリックし

 

購入者からの評価を選択します。

 

saku3

 

 

注文番号を入力する画面が出てくるので

 

注文番号を入力し、検索をクリック。

 

saku4.1

 

 

次の画面で、評価の見直しを求める理由を

 

商品に関するフィードバック:フィードバック

全体が商品レビューである。

 

 

を選択します

 

 

 

これが最重要で

 

商品のせいにすればいいのです。

 

 

そして追加情報があれば記載します。

 

空欄でも問題ありません。

 

 

そして、送信をクリック

 

saku5

 

 

評価1の削除完了

 

saku6

 

 

送信ボタンを押してから1秒くらいですね。

 

 

 

この削除依頼の自動化がいつまでかは分かりません。

 

 

Amazonがお客様のことを考え、削除依頼の

 

自動化が不適切と判断すれば、また以前のように

 

削除しにくい状態になる可能性もあります。

 

 

 

この機会に、低評価をドンドン削除依頼しましょう。

 

 

評価削除依頼をする以前に、高評価をもらえるような

努力も必要です。

 

出品時の、コンディションを書き方も影響します。

↓ ↓ ↓

 Amazonコンディションの書き方

 

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