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転売は商標権侵害?【購入者メッセージからの問合せ】

   

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転売は商標権侵害?【購入者メッセージからの問合せ】

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いつも通り、Amazonセラーセントラルを

 

確認したら購入者のメッセージがありました。

 

購入者メッセ

 

 

内容を見てみると

 

「転売は禁止ですよ。」

 

「商標権を侵害しているので厳しく取り締まりますよ。」

 

というメールをもらいました。

 

2mail

購入者メッセージなので

 

早急な対応が必要です。

 

 

購入者メッセージの対応は、顧客満足指数

 

に関係しています。

 

 

顧客満足指数が悪くなると、最悪

 

アカウント停止、閉鎖になります。

 

 

 

購入者メッセージは24時間以内に

 

返信しないと、ストア評価が下がって

 

しまうので、サクッと返信しましょう。

 

 3

 

もちろん今回の

 

商標権侵害に対するメッセージも

 

例外ではありません。

 

 

ちなみに返信内容はこんな感じです。

 

 

メールの件承知いたしました。

知らなかったとはいえ、ご迷惑をおかけいたしました。

申し訳ございません。

Amazonより在庫を引き上げますので、 よろしく

お願いいたします。

 

 

 

実際はこの商品、在庫があと2点ありました。

 

 

返送は面倒なので売り切りたいと思い、

 

2、3日放置し無事売り切りました。

 

 

お問合わせ頂いた内容は、

 

「21日までにAmazonより在庫を

 

 引き上げてほしい。」

 

 

との記載があったので、しばらく放置したまでです。

 

 

 

約1週間の時間をくれたので助かりました。

 

 

最近、転売に対して厳しくなっています。

 

 

ネットショップでは個数制限があるし

 

店舗でも貼り紙をみることが多くなりました。

 

こんなのとか

 

IMG_0302

 

 

店舗とケンカしてもしかたないので、

 

うまく立ち回りましょう。

 

 

対処方法を知っていれば

 

突然の商標権侵害とか、

 

知的財産権侵害などの

 

メールが来てもうまくスルー

 

できます。

 

 

 

転売(せどり)をしていると必ずと

 

言っていほど、商標権侵害のような

 

難しい問題に出くわします。

 

 

 

そんな時はあせらず、

 

華麗にスルーしましょう。

 

 

私らっきょは、知的財産権侵害しているよメール

も頂いております。

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