FBAの在庫が消えた【確認と解決方法】
今回は、ＦＢＡ納品した商品の在庫が消えたときの
確認方法と、解決方法を説明します。
あなたは、ＦＢＡ納品した商品の在庫が消えたことはありますか？
なんとなく、ＦＢＡの在庫画面を見ていました。
この商品2個在庫あったけど、売れた記憶がないな。
念のためメールを確認しても、販売実績なし。
消えた？
と疑問に思ったときは、
レポート ⇒ フルフィルメント
そして、在庫調整レポートをクリック
※表示されていない場合は、赤丸のところが
表示を拡大となっているので、これをクリック
レポート期間を選択し、レポートの生成をクリック
この期間は、ＦＢＡ在庫が消えたと思われる期間であったり、
ＦＢＡ在庫が疑わしいと思った期間を選択します。
分からなければ、確認の意味も込めて90日間を選択でいいでしょう。
すると、ＦＢＡ納品した在庫で、問題のあった商品
もしくは、問題が現在発生中の商品のリストが出てきます。
②と③は同一商品です。
まず、9月27日に商品が消えました。
（数量 -1 となっています）
10月3日に異変に気付いたので、Amazonへ
在庫商品の配置ミスで、数量が１つ減っているのは何故？
と、問い合わせしました。
そして回答
そして、10月4日に発見されています。
無事に発見されて、在庫も元通り。
あ～良かった・・・
？？？？？
在庫は復活したが、この約1週間、販売できていなかったことになります。
特に保証はありません。
単純に、損した気分です。
気が付かないで放置していたらと思うと怖いですね。
少し戻って、①の場合
これは、完全にＦＢＡ納品していた在庫が消えた！
ってことです。
12月10日に、同じ商品が２つ消えています。
3日後の12月13日に気付き、Amazonへ問い合わせました。
そして、早朝のメール
確認するから待っててね。という返信
なかなかの早い対応ですね。
で、倉庫確認後のメールが
↓ ↓
紛失したので、弁償します。
との連絡でした。
金額には触れていないので、非常に不安でした。
補てん金額につきましては、約一週間程度で
出品者様のトランザクションページにて「その他」
「FBA在庫の返金」の名目で計上されてまいります。
とメールに記載があったので、1週間後確認。
12月14日に処理されています。
1週間程度って言ったのに、翌日処理。
早っ
補てん金額ですが、9,394円
2個分なので、1個4,697円
ＦＢＡ在庫が消えたときの
私の出品額は１個4,486円
1個当たり200円多い？
この時のＦＢＡ最安値は4,480円でしたので、
おそらく、補てんする時点の数か月を平均して
いるのだと思われます。
しかも、ＦＢＡ手数料、販売手数料は
引かれていません。
多少の手間ではあったけど、文句なしの
対応をしていただけたので満足でした。
ただ、これに気が付かづ放置していたらと思うと
怖いですね。
このことがあってからは、1週間に一度、定期的に
在庫を確認しているようにしています。
もし、ＦＢＡ納品しっぱなしであれば、
あなたも、定期的に在庫管理をすることを
強く、オススメします。
商品が消えたことに気が付かないと損しますからね。
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